Informativa sulla Privacy di RoccaVento Equipaggiamenti

La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali da parte di RoccaVento Equipaggiamenti, con sede in 1290 Via delle Alpi, Piano 3, 38122 Trento, Trentino-Alto Adige, Italia. Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a trattare i vostri dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane applicabili.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del trattamento dei dati è RoccaVento Equipaggiamenti, contattabile all'indirizzo sopra indicato o tramite l'indirizzo email contact@roccavento.it.

Dati Che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali in base alle vostre interazioni con i nostri servizi, quali il noleggio di attrezzature da arrampicata (imbraghi, corde, moschettoni, caschi), ispezioni di sicurezza, manutenzione e riparazione professionale dell'attrezzatura, fitting personalizzato e sessioni di formazione guidata.

• Dati forniti direttamente da voi:
  • Dati di contatto (es. nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo fisico) necessari per la gestione delle prenotazioni, dei contratti di noleggio e dei servizi.
  • Dati relativi all'attrezzatura noleggiata o sottoposta a manutenzione/riparazione.
  • Informazioni sul pagamento (non memorizziamo direttamente i dettagli completi della carta di credito, ma possiamo registrare informazioni transazionali come la data, l'importo e il tipo di servizio).
  • Dati forniti durante le consultazioni per il fitting personalizzato o le sessioni di formazione.
• Dati di navigazione:
  • Informazioni tecniche come l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo e dati di utilizzo del nostro sito web, raccolti tramite cookie e tecnologie simili. Questi dati sono aggregati e non vengono utilizzati per identificarvi personalmente.

Finalità del Trattamento dei Dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

• Gestione e fornitura dei nostri servizi: Noleggio di attrezzature, ispezioni di sicurezza, servizi di manutenzione e riparazione, fitting personalizzato e formazione.
• Comunicazioni di servizio: Invio di conferme di noleggio, promemoria, aggiornamenti sui servizi o risposte a richieste di assistenza.
• Adempimento di obblighi legali: Inclusi obblighi fiscali e amministrativi.
• Miglioramento dei nostri servizi: Analisi delle modalità di utilizzo dei nostri servizi per ottimizzarli e sviluppare nuove offerte.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei vostri dati personali si basa sulle seguenti condizioni, in conformità con l'articolo 6 del GDPR:

• Esecuzione di un contratto: Per fornire i servizi di noleggio e manutenzione da voi richiesti.
• Adempimento di un obbligo legale: Quando il trattamento è necessario per conformarsi alle leggi applicabili.
• Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi e per scopi di sicurezza.
• Consenso: Per trattamenti specifici, come l'invio di comunicazioni marketing (se applicabile), previa vostra esplicita autorizzazione.

Condivisione dei Dati

I vostri dati personali non vengono venduti o affittati a terzi. Possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi terzi: Che ci supportano nella gestione delle attività (es. servizi di pagamento, hosting del sito web), opportunamente nominati responsabili del trattamento e vincolati da accordi di riservatezza.
• Autorità competenti: Se richiesto dalla legge o nell'ambito di procedimenti legali.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, salvo che sia richiesto o consentito un periodo di conservazione più lungo dalla legge. Ad esempio, i dati relativi ai contratti di noleggio saranno conservati per la durata del contratto e per i periodi previsti dalla normativa fiscale e civile italiana.

I Vostri Diritti

In qualità di interessati, avete i seguenti diritti ai sensi del GDPR:

• Diritto di accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di rettifica: Chiedere la correzione di dati incompleti o inesatti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati, in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o richiederne il trasferimento ad un altro titolare.
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei vostri dati personali, in determinate circostanze.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento si basi su di esso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità di Controllo competente (il Garante per la protezione dei dati personali in Italia).

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci all'indirizzo sopra indicato o inviando una email a contact@roccavento.it.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Ciò include l'uso di protocolli di sicurezza per le connessioni online e la protezione fisica dei nostri archivi.

Modifiche all'Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Ogni modifica sarà pubblicata sul nostro sito web e, se significative, vi sarà notificata con mezzi appropriati. Vi invitiamo a controllare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.

Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta riguardo la presente informativa sulla privacy o il trattamento dei vostri dati personali, potete contattare RoccaVento Equipaggiamenti ai seguenti recapiti:

RoccaVento Equipaggiamenti
1290 Via delle Alpi, Piano 3
38122 Trento, Trentino-Alto Adige
Italia

Telefono: +39 0461 785 392
Email: contact@roccavento.it